VEIKKAUS - ongelmatilanteita

[Numerokeno_]

mielenkiintoinen setti eiliseltä. Tuli pelattua eilen Entropiq - Copenhagen flames matsiin first map winneriä. Poikkeuksellisesti en ollut ite huomannut että matsi oli jo alkanut ja löin vedon kunnes huomasin että matsi oli jo 3-1 tilanteessa. Kertoimet toki oli kutakuinkin samat vedonlyöntihetkellä livessä kuin pre match oddsit. Oletin heti että veto on void ja en kummemmin ajatellut asiaa. Tänään veto on merkitty hävityksi. Eikä support sano muutakuin että tehdä ratkaisusuosituksen asiasta

EDIT; nyt pyydetään tekemään ratkaisusuositus koska heidän mukaansa peli on alkanut 20.45, kertoimet silti katosi joskus 20.35 kun huomasin itsekin että nehän oli vielä auki.

EDIT EDIT; support sanoo että heidän mukaansa peli on alkanut vasta 20.45, ja tämän takia on jäänyt voimaan.
Mitä helvettiä miksei ne tarkista asiaa koska tää on päivänselvä tilanne. Kertoimet ei edes olleet auki 20.45 asti joka herättää vielä enemmän kysymyksiä asiasta.

Asia uudelleenkäsittelyn jälkeen ratkaistu ja veto mennyt voidiksi. Aspa jaksoi hyvin kuunnella ja jeesasi parhaan mukaansa kunnen asia käsiteltiin uudelleen.

[Henrik Deathman]

Mitä tapahtuu tilanteessa jossa pitkävetolapussani olevista kohteista kohde perutaan pysyvästi? Saanko rahat muiden pitkävetolapussa olevien kohteista? Kaikki varmaankin tietävät kuinka usein esimerkiksi MMA matseissa ottelut perutaan ennen kuin ne ehtivät tapahtua kun toinen ottelijoista loukkaantuu treeneissä.

Se pisti miettimään että kannattaako MMA matseista edes lyödä vetoa jos niitä yhdistelee muiden lajien kohteisiin samalle pitkävetolapulle ja ne peruisivivatkin koko pitkävetolapun? Saat kaikki kohteet oikein ja viimeisenä oleva MMA ottelu perutaan. Kuulostaa minusta kauhuskenaariolta jos jo voitetuista kohteista ei saa mitään rahaa takaisin. Myöskään panoksen palauttaminen ei kuulosta hyvältä, koska itse lyön vetoa pienillä panoksilla laittaen useita kohteita per pitkävetolappu.

Eli mitä tapahtuu jos minulla on esimerkiksi tällainen pitkäveto lappu:

Kohde 1 - Pelipäivä = Huomenna: Jalkapallo - Nations League: Gibraltar - Bulgaria - 2 - Toteutuu, Bulgaria voittaa
Kohde 2 - Pelipäivä = Huomenna: Jalkapallo - Nations League: Kosovo - Pohjois-Irlanti - 1 - Totetutuu, Kosovo voittaa
Kohde 3 - Ottelupäivä = Noin puolen vuoden päästä - MMA / UFC: Conor McGregor - Michael Chandler - 2 - Ottelu Peruttu (ottelija loukkaantui kuukasi ennen ottelun alkamisajankohtaa).

[Henrik Deathman]

"09.06.2022 08:15 <Muikkuz> Perutun ottelun kohteen kertoimeksi tulee yksi. Tuon triplan kokonaiskerroin on

09.06.2022 08:16 <Muikkuz> silloin Bulgaria x Pohjois-Irlanti x 1."

Ok eli kuulostaa siltä että koko pitkävetolappua ei peruta. Eli hyvä juttu. Sitten uskaltaa pelata noita MMA matsejakin. MMA-fanina tiedossa on että McGregorhan ei Chandleria voita eikä Nate Diaz voita Dustin Poirieria, mutta pelko näissä kohteissa oli vaan se ajankohta, eli puolen vuoden päästä.

[Henrik Deathman]

Tietääkö kukaan mikä tarkalleen aiheuttaa tämän "veto hylätty" ongelman johon olen viime aikoina törmännyt usein tehdessäni pitkävetoja. Pelaan ainoastaan kännykällä netin kautta. Se on todella turhauttavaa kun niin käy enkä välttämättä ymmärrä miksi niin käy. Muutama arvaus tosin löytyy että miksi Veikkaus tekee niin.

Yleensä laitan monta kohdetta per pitkävetolappu, yleensä noin 10-20 kohdetta, pienellä panoksella. Aina välillä törmään ongelmiin kuten "Veto hylätty. MaxBetOver" tai "Veto hylätty. Liian korkea panosvalinta". En ymmärrä tota "liian korkea panosvalinta" juttua kun panos on se 0,06 euroa. Tosin kertoimet joita yritän saada vetoihini ovat yleensä isoja. Ehkä sillä tarkoitetaan sitä että Veikkaus pelkää että voin voittaa pienellä rahankäytöllä paljon rahaa jos onnetar on suosiollinen. Voin kuitenkin tehdä näitä vetoja vaikkapa 20 kohteella per lappu todella monta, mutta jossain vaiheessa alan saada näitä "veto hylätty" ongelmia ja kun ne alkavat ne eivät yleensä lopu hetkeen.

Pitkävetojen tekeminen muuttuu todella hitaaksi ja vaikeaksi kun nämä "veto hylätty" ongelmat alkavat. Yleensä pystyn saamaan joitain pitkävetoja läpi aina välillä, kun poistan hylätystä pitkävetolapustani kohteita, mutta mitään logiikkaa siinä ei ole miten voisin korjata vedon Veikkauksen mieleiseksi. Jos poistan vaikkapa kohteen jossa on isoin kerroin niin veto luultavasti hylätään silti. Kun muutan pitkävetolapun aivan toisenlaiseksi mikä sen alkuperäinen tarkoitus oli ja vähennän kohteita ja pienennän kerrointa todella pieneksi, vaikkapa kertoimeksi 200 (voittaisin siis 1€ panoksella 200€ jos veto menee oikein) niin sitten se saatetaan hyväksyä, mutta usein ei silloinkaan. Kun "veto hylätty" ongelmat alkavat niin jos käytän yleensä 2-5 min yhden vedon tekemiseen niin "veto hylätty" kuluttaa aikaa sen verran että saan sen läpi vasta 20 min jälkeen kun olen tosiaan totaalisesti muuttanut vedon aivan toisenlaiseksi.

En välttämättä usko että kyseessä on Veikkauksen sivun bugi. Haiskahtaa siltä että ikään kuin heidän mielestään olisin lyönyt samasta kohteesta pitkävetoa liian monta kertaa eri kombinaatioilla tai Veikkauksella on jokin rajoitus kuinka monta pitkävetoa yksi henkilö voi tehdä tiettynä ajanjaksona.

Tässä esimerkki millainen veto ei mene läpi kun "veto hylätty" jutut alkavat:

3 kohdetta - kerroin 452,40. Panos 0,06€. Voin siis voittaa 27.14€.

1. HJK - AC Oulu - 2
2. Unkari - Saksa - 1 - Jalkapallo, Nations League
3. MMA/UFC - Ciryl Gane - Tai Tuivasa - 2

Yrittäessäni saada tämän pitkävetoyhdistelmän läpi noilla yksityiskohdilla tapahtuu seuraavaa:
"Hylätty. Liian korkea panosvalinta".

Itseasiassa jos poistan vielä ton UFC ottelun tosta niin silti Veikkaus ei hyväksy vetoa. Jos laitan sen yhdellä kohteella, eli pelkkä "HJK - AC Oulu - 2" niin veto menee läpi, mutta ei tosta ole minulle paljoa iloa...

Onko kukaan muu kokenut vastaavaa?

[jone]

Laitetaan nyt kunnolla viestiin tämä, kun noita turhan monia minikommentteja on hankala lukea. Veikkauksen sivuilta löytyi noista voittorajoista seuraava teksti:

"Pelaajan kannattaa huomioida tarkasti kokonaispelaamisrajat. Pelaajalla voi olla yhtä aikaa avoimia pelejä n. 18 000 euron edestä. Avoimissa peleissä hänellä voi olla potentiaalisia nettovoittoja 180 000 euron edestä."

Lisää noista panosrajoituksista tietoa löytyy tästä uutisesta.
https://www.veikkaus.fi/fi/veikkausuuti ... n-veikkaus

[jekolosfrom]

Vaikka netticasinoilla on monta erilaista tapaa hankkia lisenssi joka mahdollistaa toiminnan eri maissa, on olemassa myös muutamia poikkeuksia. Yksi esimerkki maista jotka hallinnoivat rahapelitoimintaa erittäin tarkasti on Iso-Britannia. Heidän lainsäädäntönsä mukaan jopa netticasinoiden on hankittava erityinen Iso-Britannian lainsäädäntöjä mukaileva UK Gambling Commissionin myöntämä lisenssi.

[Elmoee]

Yleisurheilun miesten korkeus, supertripla. Veikkauksella kolmikko väärin? Itse siis voitin kyseisellä rivillä, joka mielestäni ei ole oikea. Tietääkö kukaan mistä tämä voi johtua?

Oikea kolmikko oli siis: Tamberi- Potye-protsenko
Oma ja veikkauksen vahvistama rivi: Tamberi- Protsenko-Doroschcuckh

Erikoista, takaisin vetoakaan ei ole tapahtunut, tästä on jo kuitenkin 4päivää.

[uistin]

Onko Veikkauksella oikeus periä pankkitilille jo nostetut rahat?

Elokuussa oikein menneestä live-vedosta maksettiin voitot, mitkä ehdin jo kotiuttaa. Saman vuorokauden aikana kohteet merkattiin voidiksi, koska peli oli jo ehtinyt alkaa. Pelitili meni miinukselle tässä vaiheessa. Nyt reilu 2kk myöhemmin veikkaukselta otettiin yhteyttä, että saldo nollattava veikkauksen pelitililtä tai rahat menee perintään.

[pka]

Onko Veikkauksella oikeus periä pankkitilille jo nostetut rahat?

Elokuussa oikein menneestä live-vedosta maksettiin voitot, mitkä ehdin jo kotiuttaa. Saman vuorokauden aikana kohteet merkattiin voidiksi, koska peli oli jo ehtinyt alkaa. Pelitili meni miinukselle tässä vaiheessa. Nyt reilu 2kk myöhemmin veikkaukselta otettiin yhteyttä, että saldo nollattava veikkauksen pelitililtä tai rahat menee perintään.

Eikö live-vedon idea ole lyödä vetoa siinä vaiheessa, kun peli on jo ehtinyt alkaa?

Veikkaus ei varmaan voi laittaa suoraan perintään, jos kiistät saatavan eli väität sen olevan perusteeton ja voiton kuuluvan sinulle, mutta voi sitten viedä asian riita-asiana oikeuteen. Oikeudessa varmaan häviäisit, jos voidaukselle oli oikeasti kunnolliset perusteet.

[fac]

Onko muilla käynyt tällaisia tapahtumia yksi toisensa jälkeen:

Kun menet kioskille lyömään kolmenumeroisen summan rahaa - suhteellisen isosta sarjasta - niin kertoimesi on pienempi mitä Veikkaus.fi "myyntipaikkakohteet" lista ilmoittaa?

Tässä tapauksessa tarkistin ennen kohteen lyömistä että kerroin on 1.90. Maksettuani kupongin huomaan että mulle on annettu kerroin 1.88. Menen tarkistamaan Veikkaus.fi ja se sanoo edelleen 1.90 ja vielä nyt kotiinpäästyä 10minuutin jälkeenkin pitäisi olla 1.90 kerroin.

Ymmärrän kyllä että Veikkauksen riskienhallinta on huonolla tasolla ja satasenkin vedot voi tiputtaa kertoimia, mutta on hyvin epäreilua käytöstä asiakasta kohtaan jos se hoidetaan näin.

[fac]

27.01.2023 23:27 <pka> Oletko testannut, onko kohteen muiden merkkien kertoimia nostettu?
27.01.2023 23:27 <pka> Olisiko niin, ettei Veikkaus.fi:n kerroinlistat päivity ajantasaisesti?

Mielestäni ei nostettu mitään vaan kaikki pysyi samana.

Pelimuoto oli Molemmat joukkueet tekee maalin, jonka kanssa Veikkaus on muutenkin ollut äärimmäisen niuho. Oliko jalkapallon MM-välierässä kun tähän pelimuotoon ei otettu edes 100€ vastaan kioskilla.

On mahdollista että Veikkaus.fi kerroinlista ei päivittynyt vaan ajantasaisesti, mutta aika pitkä väli kuitenkin 10min mitä meni kioskilta kotiin ja kertoimet oli pysynyt samana 1.90:ssa. Tai sitten onnistuin lyömään juuri nopean kerroinpudotuksen aikana.

Noo täytyy jatkaa havainnointia ja raportoida jos menettely toistuu.

[pka]

Tämä ei ole varsinainen ongelmatilanne, mutta käsillä on varsin erikoinen tilanne vakioveikkauksessa.

Eilisen 15 kohteen vakion peli Granada - Athletic keskeytettiin n. 20 minuutin jälkeen katsojan kuoleman takia tilanteen ollessa 0-1. Peli pelataan loppuun tänään alkaen klo 22 (Suomen aikaa).

Miten peli sitten käsitellään vakioveikkauksessa?

Vakion säännöt sanovat:

"22) Jos veikkauksen kohteena oleva ottelu tai kilpailu:
...
2) keskeytetään tai keskeytyy niin, ettei keskeytys- tai keskeytymishetken tilannetta voida pitää kohdan 20.1. mukaisena veikkaustuloksena, eikä kohdeottelua/kohdekilpailua pelata loppuun alkuperäisen alkamisajankohdan jälkeisenä päivänä Suomen aikaa kello 24.00 mennessä.
...
käytetään arpomalla saatua tulosta."

Kun peli alkaa keskeytyskohdasta Suomen aikaa klo 22:00, ehtii se todennäköisesti tulla pelatuksi klo 24:00 mennessä. Jos se kuitenkin syystä tai toisesta viivästyy niin, että se päättyykin puolen yön jälkeen (Suomen aikaa), muuttuu siis pelin käsittelytapa vakioveikkauksessa niin, että tulokseksi ei tulekaan pelaamalla aikaansaatu tulos, vaan arvottu tulos. Pahimmillaan siis lisäajan kesto voi ratkaista pelin tuloksen vakioveikkauksessa, vaikka ottelutulos olisi muutoin täysin selvä.

Näin sen ainakin minun nähdäkseni pitäisi sääntöjen mukaan mennä. Täysin varmaahan ei vielä ole, tulkitseeko myös Veikkaus sääntöjä lopulta näin.

(Tämä voi olla erikoinen tapaus myös jossain muussa pelimuodossa tai muilla yhtiöillä.)

[pka]

Nyt Veikkauksen tulossivuilla on tiedote:
"Kierroksen 50/2023 Sunnuntaivakio 2 voitonjaossa virhe
Voittoluokkien 14- ja 13-oikein bonusrahat maksettu virheellisesti. Voitonmaksu korjataan ja asiakkaat, joita virhe koskee tullaan kontaktoimaan sähköpostitse mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilannetta!"

Kaiken järjen mukaan se koskee tuota jo edellisessä viestissä esille nostamaani sunnuntain 10.12. vakiota, vaikka se olikin jo viikolla 49.

Bonuksena luvattiin: "Bonusrahaa - Ylimpään voittoluokkaan lisätään 20 000 e, muihin 10 000 e kuhunkin."

Voitonjako tuloksissa on seuraavanlainen:
14oikein 10 kpl 6 710,26 €
13oikein 154 kpl 217,86 €
12oikein 1318 kpl 19,95 €
11oikein 7799 kpl 4,76 €

Minusta tämä menee ihan oikein, jos vaihto on ollut noin 181163,80 €. Ovatko ehkä jo korjanneet voitonjaon? Vai onko noissa luvuissa joku virhe, jota en tajua?

(Minä tulkitsen bonuslupauksen niin, että ylin voittoluokka on nyt tuo 14 oikein, koska 15 oikein -tuloksia ei löytynyt.)

[tuulettaja]

Nyt Veikkauksen tulossivuilla on tiedote:
"Kierroksen 50/2023 Sunnuntaivakio 2 voitonjaossa virhe
Voittoluokkien 14- ja 13-oikein bonusrahat maksettu virheellisesti. Voitonmaksu korjataan ja asiakkaat, joita virhe koskee tullaan kontaktoimaan sähköpostitse mahdollisimman pian. Pahoittelemme tilannetta!"

Kaiken järjen mukaan se koskee tuota jo edellisessä viestissä esille nostamaani sunnuntain 10.12. vakiota, vaikka se olikin jo viikolla 49.

Bonuksena luvattiin: "Bonusrahaa - Ylimpään voittoluokkaan lisätään 20 000 e, muihin 10 000 e kuhunkin."

Voitonjako tuloksissa on seuraavanlainen:
14oikein 10 kpl 6 710,26 €
13oikein 154 kpl 217,86 €
12oikein 1318 kpl 19,95 €
11oikein 7799 kpl 4,76 €

Minusta tämä menee ihan oikein, jos vaihto on ollut noin 181163,80 €. Ovatko ehkä jo korjanneet voitonjaon? Vai onko noissa luvuissa joku virhe, jota en tajua?

(Minä tulkitsen bonuslupauksen niin, että ylin voittoluokka on nyt tuo 14 oikein, koska 15 oikein -tuloksia ei löytynyt.)

Veikkauksen vakiota koskevassa sääntökirjassa sanotaan

"24.1. Vakioveikkauksessa, jossa on 15, 16, 17, 18, 19 tai 20 kohdetta on neljä voittoluokkaa. Ensimmäinen voittoluokka on paras löytyvä tulos."

Siis tuossa SPORT-55461 -vakiossa "ensimmäinen" voittoluokka on 14 oikein. Bonus luvattiin "ylimmälle" voittoluokalle. Termeillä kikkailu jättää aina lakimiehillekin töitä tiukan paikan tullen. Olisi suht helppo alkaa vänkäämään, että 15 oikein vakioissa ylin voittoluokka on 15 oikein.

Selkeintä olisi luvata bonuskin ensimmäiselle eikä ylimmälle, mutta eihän kaikkea voi vaatia. Vedonlyöntiin kuuluu isona osana jännitys ja se on mukana ensimmäisen pelin alkamisesta ihan sinne voitonjaon laskentaan asti.

Vahva oletus on, että tuo nykyinen sivuilla näytetty voitonjako olisi jo se lopullinen/korjattu.

- - - - -

edit:
Mielestäni jos 14 oikein voitolle annettaisiin vain 10000 euron bonus, niin sen voitto-osuus putoaisi tonnilla noin 5710 euroon. Pelin kokonaisvaihto lienee ollut noin 181164 €.

Sieltä pudotellen tuossa julkaistussa voitonjaossa 14 oikein on saanut 20000 bonuslisän eli Veikkauksella ylin voittoluokka on samalla ensimmäinen voittoluokka.



https://www.veikkaus.fi/api/sport-resul ... raws/55461

[ptets2]

Tarkistakaa Veikkauksen sivuilta kirjanpitonne varsinkin, jos olette myyneet kimppaosuuksia ravipeleihin. Veikkaus on jättänyt myydyt kimppaosuudet merkitsemättä ja osalle ihmisistä on tullut tämän johdosta mm. varoituksia tappiorajojen ylittämisestä. Lisäksi ainakin 2 käyttäjää on ilmoittanut tapauksesta, missä kimppalapusta on otettu panokset, mutta kimppalappua ei ole ollut hyväksytty.

[Muikkuz]

Suosikit pitkävedossa

Olkaapa tarkkoja, kun lisäilette pitkävetosivulla omia suosikkisarjoja. Jos käy niin, että Veikkauksen sivu on kirjannut automaattisesti ulos ja lisäätte suosikin, niin kaikki edelliset suosikit katoavat sen siliän tien. Erittäin ärsyttävä vika. Sivuhan ei mitenkään ilmoita uloskirjauksesta ja suosikkien uudelleen valinta voi viedä viikkoja tai jopa vuoden, sillä sarjan on oltava sillä hetkellä veikattavissa, jotta sen voisi lisätä suosiksi. Oon ilmottanu ongelmasta asiakaspalveluun jo viime vuonna mutta Veikkauksella ei voisi vähempää kiinnostaa tehdä asialle mitään.

[Tietäjä]

Tarkistakaa Veikkauksen sivuilta kirjanpitonne varsinkin, jos olette myyneet kimppaosuuksia ravipeleihin. Veikkaus on jättänyt myydyt kimppaosuudet merkitsemättä ja osalle ihmisistä on tullut tämän johdosta mm. varoituksia tappiorajojen ylittämisestä. Lisäksi ainakin 2 käyttäjää on ilmoittanut tapauksesta, missä kimppalapusta on otettu panokset, mutta kimppalappua ei ole ollut hyväksytty.

Juu sain myös. Todellisuudessa olen voitolla tuolta ajanjaksolta mutta näyttää 7000 miinusta. Ilmoitin Veikkaukselle