Eilen rekisteröidyin, tein 200€ talletuksen ja sain bonuksen, mutta ei anna lyödä vetoja millään panoksella.
Chatista sain vastauksen:
"The bookmaker reserves the right to refuse bets for certain customers without any notification or giving reasons."
Tämä ok ja yritin kysellä miten sitten saan talletukseni takaisin, niin nyt vastaavat jokaiseen viestiin vain näin:
"Please refer to the message above."
Hei Jonne,
Kiitos palautteestasi.
Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa ja harmillista tämä tilanne on. Tavoitteenamme on tarjota poikkeuksellista palvelua kaikille asiakkaillemme. Saadaksesi lisätietoja ota yhteyttä tukitiimiimme käyttämällä seuraavaa sähköpostiosoitetta info@vivatbet.ee.
Toivotamme sinulle hyvää päivänjatkoa ja olemme edelleen käytettävissäsi.
Eilen rekisteröidyin, tein 200€ talletuksen ja sain bonuksen, mutta ei anna lyödä vetoja millään panoksella.
Chatista sain vastauksen:
"The bookmaker reserves the right to refuse bets for certain customers without any notification or giving reasons."
Tämä ok ja yritin kysellä miten sitten saan talletukseni takaisin, niin nyt vastaavat jokaiseen viestiin vain näin:
"Please refer to the message above."
Hello Jonne,
Thank you for your feedback.
We understand how frustrating and disappointing this situation is. Our goal is to provide exceptional service to all our customers. In order to get more information please contact our support team using following email address info@vivatbet.ee.
We wish you a nice day and we remain at your disposal.
Mulla oli samat ongelmat kuin Jonnella ja sain tällaisen vastauksen.
Mulle kertoivat että jokin softan osa bugittaa ja pyrkivät parhaillaan sitä korjaamaan. Ilmeisesti lanseeraus on tullut liian hätäisesti?
Kuulemma muutaman päivän sisään pitäisi tulla korjauksia, mutta katsotaan mitä ne sitten rikkovat tullessaan
Hei Donskoi,
Kiitos, että kerroit meille tästä tilanteesta.
Tiimimme tekee kovasti töitä tarjotakseen nopeita ratkaisuja teknisten ongelmien varalta. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä tukitiimiimme info@vivatbet.ee.
Olemme myös kiitollisia positiivisesta palautteestasi palvelustamme.
Minikommentit