No nyt oli pamahtanut tuo 30 elmeriä tilille. Miksei suoraan laiteta 96 tunnin kuluessa, kun se siinä kuitenkin näyttää menevän.
Lähetetty:
Kirjoittaja Shane
Marko Noppainen kirjoitti:Maksoiko Expekt siis voitot Kermanin pelaamisesta, vaikka toinen kilpailija (Korhonen) ei osallistunut tapahtumaan?
Kyllä, juuri näin, vaikka siis itse vielä viestissäni kerroin että Korhonen ei ollut edes kokoonpanossa. Itsekin muistelen, että täällä on joskus ollut puhetta vastaavanlaisesta tapauksesta.
Lähetetty:
Kirjoittaja FUFISH
Onko jollain puhelinnumeroa expektin suuntaan? On taas vähän ongelmia ja mailitse ei näytä saavan mitään vastauksia.
Lähetetty:
Kirjoittaja Bluude
Bettingadvicellahan on arvostelut todella monesta eri bookkerista ja rupesin sieltä katsomaan, koska siellä on tieto onko palvelussa mukana puhelinpalvelua. Ja heikoltahan se näyttää...
Bettingadvice.com:
Service:
As the most Scandinavian bookies their customer support is good. Their e-mail correspondance is unbelievably prompt. Their average response time is about 20 minutes(!!). I have experienced far worse in many other bookmakers....They also provide e-mail support in several languages including mine (Greek) somethingg worth praising. They have solved me immediately some problems including a serious one when I had made withdrawal to their bank account instead of mine and after examining the mistake they transferred the 400 euros to my bank account.
I would give them a 10 here but they miss something really crucial. They lack telephone assistance which is of fundamental importance for a solid bookmaker and covers them with a "veil" of mystery. So 8/10 will do.
Isekin etsin joskus puljun numeroa, mutta muistaakseni nettisivuilla ei ollut mitään mainintaa, joten luovutin ja kirjoitin mailia, niin varmaan kannattaa sinunkin tehdä.
Lähetetty:
Kirjoittaja FUFISH
Joo. Ite oon tänään 5 tuntia odottanu vastausta supportilta, sen lisäks pari tuntia sitten heitin sen viestisysteemin kautta viestin, eikä siihenkään ole vastattu mitään.
Erikoiseks tän tekee se, että en pariin päivään oo eräältä toiseltakaan bookkerilta saanu vastausta mailitse vaikka ennen on tullu parissa tunnissa.
Muuten on kyllä mailit menny muille perille ja takas..
Lähetetty:
Kirjoittaja Jaude
FUFISH kirjoitti:Joo. Ite oon tänään 5 tuntia odottanu vastausta supportilta, sen lisäks pari tuntia sitten heitin sen viestisysteemin kautta viestin, eikä siihenkään ole vastattu mitään.
Odota vielä pari kolme päivää. Se on Expekt.
Toki pitää muistaa, että sähköposti on sähköposti, mihin vastaaminen ei ole sama asia kuin puhelinsoittoon...Tässä asiassa ovat toimistot selvästi tehneet valintoja. Toiset panostavat asiakaspalveluun ja asiakastyytyväisyyteen, ja toiset...
Lähetetty:
Kirjoittaja Peluri
Taitaa Expektille pelaaminen vähentyä jyrkästi meikäläisen kohdalla. Pelasin MS voittaa RB aika-ajon yhteistuloksessa, jonka oikea tulos oli RB. Veto oli kuitenkin maksettu, lähetetty sähköposti voitosta ja tapahtuma näkyi tilitiedoissa. Nyt kyseinen rivi on kadonnut eikä mitään ilmoitusta muutoksesta. Tietenkin virheen saa korjata, vaikka sitten puoli vuorokautta myöhemmin. Mutta tuollainen tuloksien muuttaminen ilman että muutosta näkyy mitenkään inhottaa. Jos tilitiedoissa olisi edes "korjaus -x.xx EUR" ottaisin paljon paremmin.