Tänään on 20.09.2018, 10:06.

Expektin "asiakaspalvelu"

Vastaa Viestiin
JAH
Jäsen
Viestit: 1180
Liittynyt: 06.03.2003, 16:02
Pisteitä: 80
Paikkakunta: Tampere

Expektin "asiakaspalvelu"

Viesti Kirjoittaja JAH »

Talletin tänään, tai siis yritin tallettaa klo 16, Expektille rahaa Sololla (Bibit). Kuinka ollakaan tuli ilmoitus "you have paid", raha lähti pankkitililtäni, mutta ei koskaan tullut pelitililleni. Ilmoitin asiasta Expektille, josta sanottiin että odota pari tuntia, raha on vain jäänyt matkalle. Rahaa ei voitu "mahdollisten ongelmien vuoksi" siirtää manuaalisesti pelitililleni (ettei tule vahingossa tuplana); ihan kuin sitä ei tässä tapauksessa saataisi takaisin. Laitoin vielä print screenin tapahtuneesta jo ensimmäiseen mailiin. 2 tunnin päästä laitoin uutta mailia, että eipä näy vieläkään. Ilmoitettiin taas että odota tunti vielä ja jos ei näy niin laitetaan manuaalisesti. Kyse oli kuitenkin vain 100 eurosta. Odotin taas yli 2 tuntia ja ilmoitin että eipä näy; voisitteko laittaa rahan tililleni että pääsisin pelaamaan Australian avoimia. Yllätys-yllätys klo 21 jälkeen ei ole tullut ensimmäistäkään vastausta asiakaspalvelusta saatika rahaa näy edelleenkään pelitililläni.

Ehkä niitä vaan ottaa aivoon jos olen voittava pelaaja ko. firmassa? Täytyy kuitenkin sanoa, että ei näin, ei todellakaan näin. Saa nähdä kauanko kestää lauantaina tekemäni kotiutuksen saapuminen pelitililleni. Veetuttaa vain kun asiakaspalvelun merkitystä ei firmassa näytetä ymmärtävän. :evil:

EDIT: Uusi päivä kaiken muuttaa voi. Näyttääpi raha ilmestyneen tilille kun sitä tarpeeksi huhuilee.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Hannu Jortikka: "Wake up Atte Pentikäinen this morning!"

Minikommentit


timo
Avatar
Jäsen
Viestit: 4773
Liittynyt: 14.01.2003, 15:56
Pisteitä: 3459
Paikkakunta: Out of space

Viesti Kirjoittaja timo »

Itsellä oli pankkisiirrossa Op:sta samoja kokemuksia viime syksyltä :roll: :evil: .
Rahansiirto rupesi joskus viipymään kohtuuttomia aikoja ja asiakaspalvelu vastaili milloin sattui ja lähes mitä sattui.Tuskaannuin ja lopetin käytännössä yhtiölle pelaamisen, koska esim.Centrebetillä kaikki tuntuu sujuvan ja jos kysymyksiä on ollut suomenkieliseen asiakaspalveluun soittamalla asia on aina ratkennut nopeasti ja mutkattomasti!
Moni bookkeri / pörssi on satsannut viime aikoina asiakaspalveluun (ja myös suomenkieliseen) mm.Centrebet ja Betfair.
Saisi Expekt ottaa esimerkkejä muista!!!

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Vuosi 2016 uudella systeemillä, tasapanoksin 10 yksikköä.
16.06.2016: 52-35, +70.60 yksikköä.

Minikommentit


RedDevilKarra
Jäsen
Viestit: 358
Liittynyt: 14.12.2003, 19:53
Pisteitä: 20
Paikkakunta: Sotkamo

Viesti Kirjoittaja RedDevilKarra »

Sama juttu on käynyt minulle useita kertoja Expektin Solon kanssa, viimeksi viime viikolla ja summana 87 €uroa. Lähetin mailia kopsattuani tapahtuman siirrosta mukaan, ja rahat ilmestyivät pelitilille noin 2:n tunnin kuluessa.
Kotiutukset ovat sen sijaan aina toimineet Expektiltä nopeasti ja vaivatta.
Esim. viime yön kotiutukset olivat jo tänään Nordean tililläni.

Vahingosta viisastuneena laitan aina rahat ajoissa liikkelle jos Expektille haluan jotain pelata. :wink:

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


sharkie
Jäsen
Viestit: 363
Liittynyt: 02.09.2003, 18:28
Pisteitä: 10

Viesti Kirjoittaja sharkie »

Expekti ottanut näköjään myös netellerin käyttöön :D

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


Vastaa Viestiin

Palaa sivulle “Expekt”