Tänään on 17.07.2018, 07:35.

Expektin ulosmaksu

Vastaa Viestiin
Punainen koira
Jäsen
Viestit: 25
Liittynyt: 11.07.2004, 23:23
Pisteitä: 0

Expektin ulosmaksu

Viesti Kirjoittaja Punainen koira »

Olen joutunut Expektin ulosmaksujen kanssa pieneen pattitilanteeseen. Omat tilini ovat olleet toisessa suomalaisessa pankissa, kun Expektin tilit ovat Nordeassa. Rahaliikenne kuitteja vastaan on kuitenkin toiminut jatkuvasti moitteitta, mutta ulosmaksut ovat takkuilleet pahasti.

Tein alkuviikosta maanantaina ulosmaksupyynnön, johon Expekt vastasi ettei pre-deposit talletus näy heidän tilillään. Ajattelin odotella päivän ja tehdä uuden pyynnön. Mutta taas sama juttu. Seuraavana päivänä syynä oli pankkitietojen virheellisyys. Ulosmaksua on nyt käsitelty tämä viikko ja tänään vastaus oli pankkitietojen virheellisyys. Todella turhauttavaa asiakkaan näkökulmasta katsottuna. Olen pyytänyt ystävällisesti tietoa siitä missä on virheellinen pankkitieto, avasin tilin Nordeaan kuluneella viikolla jotta rahaliikenne helpottuisi, mutta tummat pilvet sen kun leijuvat tapauksen yllä kaikista yrityksistäni huolimatta.

Aikaisemmin (n. kuukausi sitten) jouduin samaisen tilanteen eteen yrittäessäni ulosmaksua. Loppujen lopuksi syy miksi ulosmaksua yrityksestä ei tehty oli se, että tililleni oli ilmestynyt kaksi täysin tuulesta temmattua pre-deposittia, joista en ollut lähettänyt mitään kuittia. Lukuisten sähköpostien vaihtamisen jälkeen sain asian selvitettyä. Tässäkin tapauksessa tilinumero, pankkitiedot ja kaikki muu olennainen jotka sivulle lähetin täsmäsi. Olen ollut todella yllättynyt ja pettynyt siitä miten ulosmaksujen suhteen asiat ovat toimineet.

Myös ns. välittömässä bibit-maksujärjestelmässä oli ongelmia noin pariviikkoa sitten, kun ystäväni tekemä siirto ei tullut lainkaan näkyviin tilille ja tuen kautta tehty pyyntö meni vuorokauden päästä läpi. Eli ilmeisesti bibit-siirrotkaan eivät aina syystä tai toisesta onnistu.

Toki kyseessä on varmasti täysin maksukykyinen ja luotettava yritys, mutta seurataan mihin tämä asia nyt kääntyy ja koska ulosmaksu vihdoin onnistuu. Asiakaspalvelun taso ja nopeus on nyt puntarissa.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Viimeksi muokannut Punainen koira, 18.12.2004, 16:00. Yhteensä muokattu 1 kertaa.

Minikommentit


Punainen koira
Jäsen
Viestit: 25
Liittynyt: 11.07.2004, 23:23
Pisteitä: 0

Viesti Kirjoittaja Punainen koira »

Päivä 6. Mitään ei tapahdu, vaikka kirjoitin asiasta yhtiölle pitkän kirjeen eilen aamupäivällä englanniksi ja suomeksi (osoitteet support@expekt.com ja support.finland@expekt.com). Ei edes vastausta.

Aika järkyttävää toimintaa.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


Punainen koira
Jäsen
Viestit: 25
Liittynyt: 11.07.2004, 23:23
Pisteitä: 0

Viesti Kirjoittaja Punainen koira »

Päivä 7. Kuponkiviestit tms. saapuu ihan normaalisti, mutta vastausta esitettyihin kysymyksiin ei kuulu.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


römperi
Jäsen
Viestit: 352
Liittynyt: 14.02.2004, 00:00
Pisteitä: 0

Viesti Kirjoittaja römperi »

Juu toihan nyt ei yllätä enään ketään että expektin asiakaspalvelu on ala-arvoista :x

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


Sputnik
Jäsen
Viestit: 976
Liittynyt: 16.01.2003, 21:54
Pisteitä: 0
Viesti:

Viesti Kirjoittaja Sputnik »

Punainen koira kirjoitti:Päivä 6. Mitään ei tapahdu, vaikka kirjoitin asiasta yhtiölle pitkän kirjeen eilen aamupäivällä englanniksi ja suomeksi (osoitteet support@expekt.com ja support.finland@expekt.com). Ei edes vastausta.

Aika järkyttävää toimintaa.
Kokeile sitä expektin omaa viesti-tsydeemiä mikä niillä siellä sivuilla on :wink: Jos ei sekään vörki niin pistä niiden faxista paperit loppumaan -toimii :twisted: :lol:

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Life is a game. Money is how we keep score.

Minikommentit


Puttaaja
Jäsen
Viestit: 400
Liittynyt: 13.11.2004, 12:36
Pisteitä: 0

Viesti Kirjoittaja Puttaaja »

Mulla on tullut välillä tuota samaa ilmoitusta pankkitilini virheellisyydestä rahoja tilatessa. Lieneekö vittuilua vaiko oikea ongelma, siinä kysymys. Kun pistän uudestaan ja uudestaan rahan tilaukseen, se lopulta on löytänyt tiensä tililleni. Hiukan jo arveluttaa tekevätkö joku kerta niin ettei rahan tilaaminen muka enää onnistukaan.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


Punainen koira
Jäsen
Viestit: 25
Liittynyt: 11.07.2004, 23:23
Pisteitä: 0

Viesti Kirjoittaja Punainen koira »

No joo. Katsellaan ja kuunnellaan.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


Xavi
Jäsen
Viestit: 3360
Liittynyt: 14.01.2003, 20:34

Tuotto: +9.21 yks.

Palautus%: 101.49%

Panosten ka: 2.18 yks.

Vetoja: 285

Pisteitä: 216
Paikkakunta: Telakalla

Viesti Kirjoittaja Xavi »

No annetaan nyt toisenkinsuunatista palautetta. Eli ei siellä kyllä mitään systemaattisia ongelmia tai salaliittoteorioita taustalla ole... :wink: Oma kotiutukseni osuuspankkiin sujui aivan ongelmitta männä viikolla.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Ei taidolla vaan tuurilla... ja todennäköisyyksillä

Minikommentit


Vastaa Viestiin

Palaa sivulle “Expekt”