Tänään on 21.04.2018, 18:35.

tilin vahvistaminen

Vastaa Viestiin
odds
Jäsen
Viestit: 1947
Liittynyt: 13.11.2003, 13:37

Tuotto: +606.78 yks.

Palautus%: 102.86%

Panosten ka: 5.60 yks.

Vetoja: 3790

Pisteitä: 2640
Paikkakunta: Helsinki

tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja odds »

Pinnacle eväsi noston ja halusi varmistaa henkilöllisyyden ja osoitetiedot. No ei siinä mitään, mutta tämä on tullut jo vuosia sitten tehtyä.

Otin kuvan ja uploadasin ne heidän serverille. Yritin säästää itseltäni vaivaa ja asettelin vaaditut dokumentit yhteen kuvaan. Sitten jäi mietityttämään, että kelpaakohan tämä menettely. Meni puolivuorokautta eikä vahvistusta tullut. Päätin kysellä sähköpostilla, että ymmärsivätkö ja hyväksyivätkö dokumentit yhdessä kuvassa. Tuli vastaus jossa kiitettiin dokumenteistä ja kun asia selvää niin saan sähköpostitse vahvistuksen.

No nyt on kulunut reilu 24h. Yleensä Pinnaclella kaikki tapahtuu kädenkäänteessä kellosta riippumatta. Vähän ihmetyttää että uudelleen kysytään dokumenttejä ja että yhden kuvan kirjaaminen ei onnistu.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit

20.10.2016 04:00 <vakioukko> Reilu vrk kulunut ja paniikki päällä? Hyvälle on totuttu.

20.10.2016 04:04 <vakioukko> Sori tuo.Nostin 2pv sitten, ei mitään epätavallista viivettä

20.10.2016 07:48 <Gini> On niillä jotain maksavaikeuksia. Ensin kierrätys, nyt 2.kyc

20.10.2016 17:31 <odds> totuttu juurikin Pinnaclen ollessa kyseessä.


odds
Jäsen
Viestit: 1947
Liittynyt: 13.11.2003, 13:37

Tuotto: +606.78 yks.

Palautus%: 102.86%

Panosten ka: 5.60 yks.

Vetoja: 3790

Pisteitä: 2640
Paikkakunta: Helsinki

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja odds »

Johtuuko sitten ilmeisesti siitä että olisivat alkaneet uusia tarkistuksia (jos edellisestä aikaa) ja nyt näitä jonossa.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 1. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit

19.10.2016 17:31 <simppa1427> Iteltäki kyseltiin uudelleen, tosin tais olla jo viime

19.10.2016 17:31 <simppa1427> vuonna.


odds
Jäsen
Viestit: 1947
Liittynyt: 13.11.2003, 13:37

Tuotto: +606.78 yks.

Palautus%: 102.86%

Panosten ka: 5.60 yks.

Vetoja: 3790

Pisteitä: 2640
Paikkakunta: Helsinki

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja odds »

48h and still waiting...
We apologize for this delay due to our heavy workload.
Selitys tuo mieleen SSP:n ajat... kotiutuksien aikaan osui aina avainhenkilöiden lomat.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit

20.10.2016 14:08 <E.Clipperton> kycin pukkas heti, kun koetin nostaa.

20.10.2016 14:09 <E.Clipperton> luonnollisesti kyc tehtynä ja hyväksyttynä 2vuotta sitten.

20.10.2016 14:11 <E.Clipperton> voisiko olla että eurolisenssin myötä uusivat kyc:n

20.10.2016 16:16 <odds> Näin varmaan..ilmeisesti sitten ruuhkaa on kun tämä..

20.10.2016 16:17 <odds> ...koskee isompaa joukkoa

20.10.2016 16:17 <odds> tietysti voi olla muitakin syitä lykätä maksuja...

21.10.2016 09:35 <onC> Omat paperit hyväksyttiin ~viikko sitten about 48h tunnissa


vakioukko
Jäsen
Viestit: 828
Liittynyt: 20.08.2009, 03:23
Pisteitä: 287

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja vakioukko »

Pinnaclen Privacy Policy on päivitetty viikko sitten, 13. lokakuuta. Liittyyköhän KYC-kyselyt tuohon?

https://www.pinnacle.com/en/privacy-policy

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


odds
Jäsen
Viestit: 1947
Liittynyt: 13.11.2003, 13:37

Tuotto: +606.78 yks.

Palautus%: 102.86%

Panosten ka: 5.60 yks.

Vetoja: 3790

Pisteitä: 2640
Paikkakunta: Helsinki

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja odds »

70 tuntia lähestyy eikä edelleenkään mitään edistystä...

E.Clipperton - kuittailetko tänne jos asiasi edistyy!


vakioukko kirjoitti:Pinnaclen Privacy Policy on päivitetty viikko sitten, 13. lokakuuta. Liittyyköhän KYC-kyselyt tuohon?

https://www.pinnacle.com/en/privacy-policy
Lueskelin jostain, että Pinnacle hamuaa takaisin brittimarkkinoille. Tämän johdosta yhtiö vetäytyisi "harmailta markkina-alueilta". Voisi uusi KYC-kierros olla myös tätä oman julkikuvan pesua? Ei silti mene minun ymmärrykseen, että samoja, hyväksyttyjä dokumenttejä kysytään uudelleen.

Haiskahtaa edelleen kassavirta-ongelmalta...

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit

21.10.2016 11:28 <E.Clipperton> ilmottelen. vknloppu edessä, joten mennee maanantaihin...

21.10.2016 13:24 <E.Clipperton> Dokkarit hyväksyttiin 24h meni eli niinkuin luvattiin.

21.10.2016 14:56 <Tenkrat> Täällä tuli kotiutus melkein instana eikä kyselty dokkareita

21.10.2016 14:57 <Tenkrat> muistaakseni tänä vuonna eivät ole iteltä KYC:tä vaatineet.


palapaisti
Jäsen
Viestit: 87
Liittynyt: 28.11.2005, 03:48
Pisteitä: 25

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja palapaisti »

Eiköhän tuo vain huonoa asiakaspalvelua ole, itsellänikin BetStars tässä kuussa tarkasteli dokumentteja neljä päivää. Ehkä olisi kauemminkin, ellen olisi vaatinut nopeuttamaan... Tänään ainakin tuli 10ke nosto Pinnaclelta Skrilliin puolessa tunnissa. En kyllä muista onko dokumentteja kysytty uudelleen. Yksi syy kysymiseen saattaa olla, että passi on vanhentunut. Tuon takia olen alkanut lähettää ajokortin kuvaa, niin ei tarvitse heti uusia...

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit

21.10.2016 11:27 <simppa1427> Jep, itelläki tuli 30minuutissa äsken skrilliin


Pekka4082
Jäsen
Viestit: 139
Liittynyt: 01.01.2005, 23:46
Pisteitä: 5

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja Pekka4082 »

Vai liittyisikö Maltan lisenssiin ja nyt käydään kaikki läpi? Kesällä kyseltiin itseltä ja edelliseen kertaan verrattuna ehdin muuttamaan niin piti selitellä miksi osoite ei täsmää. Muutto kelpasi kyllä heti selitykseksi. Onhan siitä jo tosin 7 vuotta aikaa niin olisihan noi tiedot voinut itsekin päivittää.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


odds
Jäsen
Viestit: 1947
Liittynyt: 13.11.2003, 13:37

Tuotto: +606.78 yks.

Palautus%: 102.86%

Panosten ka: 5.60 yks.

Vetoja: 3790

Pisteitä: 2640
Paikkakunta: Helsinki

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja odds »

Hiljaista.. huomenna uutta palautetta kehiin.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit

22.10.2016 20:56 <vakioukko> Tänäan tulo nosto normiajassa skrilliin


vakioukko
Jäsen
Viestit: 828
Liittynyt: 20.08.2009, 03:23
Pisteitä: 287

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja vakioukko »

Tämän ketjun vuoksi ajattelin testata Pinnaclen KYC-toimintaa, ja lähetin heille ID:n ja utilityn billin. Juuri äsken, alle kahden vuorokauden huolimatta viikonlopusta tuli vastaus että on vastaanotettu ja hyväksytty.

Ja kuten minikommentissa totesin, parissa tunnissa tuli lauantaina kotiutus Skrilliin.

Ulkomaisilta foorumeilta (sbr, bettingadvice) ei löydy mitään sen suuntaista että olisi jotain epätavallisia viiveitä, tai ylipäätään mitään tuoreita kommentteja, eli business as usual.

Onhan tuo tietysti sulle odds veemäinen tilanne odotella mutta ei tässä näyttäisi mitään yleistä ongelmaa kuitenkaan olevan.
20.10.2016 07:48 <Gini> On niillä jotain maksavaikeuksia. Ensin kierrätys, nyt 2.kyc
Avasin tilin v. 2004 ja KYC kysyttiin viimeksi kolme vuotta sitten mitä sähköpostejani selailin. Mikä kierrätys? Sekö, että talletukset pitää pelata tietyn monta kertaa että saa nostaa ilman 3% "sakkoa"? En muista miten tämä on vaihdellut, mutta viimeisin tämän vuoden alussa tullut muutos oli asiakkaan eduksi 5x -> 3x.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


odds
Jäsen
Viestit: 1947
Liittynyt: 13.11.2003, 13:37

Tuotto: +606.78 yks.

Palautus%: 102.86%

Panosten ka: 5.60 yks.

Vetoja: 3790

Pisteitä: 2640
Paikkakunta: Helsinki

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja odds »

vakioukko kirjoitti: Onhan tuo tietysti sulle odds veemäinen tilanne odotella mutta ei tässä näyttäisi mitään yleistä ongelmaa kuitenkaan olevan.
Joo - kiitoksia vaan vertaistuesta. No vihdoin eilen tuli vähän lisävaloitusta. Kyselin uudelleen (3 kerran) että voisivatko nyt tarkistaa missä tilanteessa tämä varmentaminen on. Nyt tuli sitten selvä vastaus, että päivämäärä ei käynyt laskusta ilmi. Oma moka ja Pinnaclen moka oli se etteivät siitä ilmoittaneet ja vasta kolmas kysely toi tämän esiin.

Uusi kuva lähti eilen ja toiveikkaana odottelen jos siihen reagoitaisiin ilman sähköpostimuistutuksia.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


E.Clipperton
Jäsen
Viestit: 466
Liittynyt: 26.11.2014, 16:57

Tuotto: +42.73 yks.

Palautus%: 102.23%

Panosten ka: 3.86 yks.

Vetoja: 497

Pisteitä: 669

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja E.Clipperton »

oddsille tiedoksi.

Viikonlopun savujen hälvettyä huomaan, etten omaa enää minkäänlaista tarvetta kotiuttaa varoja pinnaclelta. Eiköhän homma olisi toiminut jos olisi tarvinnut. Sen verran monta positiivista esimerkkiä jo ketjuun ilmottautunut. Dokkarit siis hyväksyttiin hyvin nopeasti.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


odds
Jäsen
Viestit: 1947
Liittynyt: 13.11.2003, 13:37

Tuotto: +606.78 yks.

Palautus%: 102.86%

Panosten ka: 5.60 yks.

Vetoja: 3790

Pisteitä: 2640
Paikkakunta: Helsinki

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja odds »

Vihdoin tuli päätökseen tämä!

Pistin eilen kyselyä, että onko asia vielä selvittelyn alla, niin siihen tuli melkein instant vastaus, että nyt on kaikki kunnossa.

Aika heikosti Pinnacle ilmoitteli, että a) oli puutteita ja b) kaikki on nyt kunnossa. Lisäksi jotenkin olisivat voineet perustella miksi uudelleen kysyvät näitä tositteita.

Ja sama kuin edellisellä, eli sen verran tuli tultua viikonloppuna alas, että kotiuttamiset siirtyy nyt muista syistä.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


jepp
Jäsen
Viestit: 38
Liittynyt: 20.08.2006, 13:39
Pisteitä: 19

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja jepp »

Laitoin kuukausia sitten ajokortista jo kuvat Pinnaclelle.
Nyt sitten kyselin perään, kun vahvistusta ei ole näkynyt, ja laitoin varmuudeksi uudestaan vielä uploadin.
Kesti taas pari päivää ja tuli evätty päätös, nyt taas odotellaan sitten helvetin kauan asiakaspalvelun vastausta, miksi kortti ei ole mennyt läpi.
Tuntuu olevan todella hidasta toimintaa näiden vahvistusasioiden kanssa tuolla Pinnaclella, sähköposteihin vastaus vie kirjaimellisesti PÄIVIÄ.
Ja sivuilla lukee, että nuo dokkarit pitäisi mukamas 24h tarkistaa, kestää kyllä helposti 48h+ (tai kuukausia näemmä..)

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


jepp
Jäsen
Viestit: 38
Liittynyt: 20.08.2006, 13:39
Pisteitä: 19

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja jepp »

5 päivää meni että tuli posti että kaikki ok.
Ja tätä ei olisi tullut jos en olisi kysellyt perään.
Voisivat poistaa kyllä tuon 24h käsittelyn sivuiltaan..

Muualla saa lähes instana KYC approvedin.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


mario66
Jäsen
Viestit: 309
Liittynyt: 24.05.2004, 12:04
Pisteitä: 9
Paikkakunta: Helsinki

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja mario66 »

Osoite muuttui ja pelitilin tietoihin oli jäänyt epähuomiossa vanha osoite. Kotiutusta tehdessä puuttuivat asiaan. Tilin vahvistamisessa mennyt nyt VIIKKO. Sähköpostit ei auta, sanotaan vaan, että on ruuhkaa ja asiat käsitellään saapumisjärjestyksessä. Kaksi vuorokautta sitten tuli sähköposti, jossa pyydettin vielä vahvistamaan nykyinen osoite. Ajattelin, että nyt ollaan maalissa ja homma on tän jälkeen selvä. Tein sen vahvistuksen samantien, mutta mitään ei ole kuulunut sen jälkeen. Limiitit 0.01 euroa, joten tili on täysin lukittu ja rahat sisällä. No, kai se tosta, mutta ihan kertakaikkisen käsittämätöntä perseilyä.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

If you`re not gonna shoot, you`ll always miss.

Minikommentit


jepp
Jäsen
Viestit: 38
Liittynyt: 20.08.2006, 13:39
Pisteitä: 19

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja jepp »

Jep jep, piti kotiuttaa rahat ja tuli sähköposti DECLINED, koska kortin tietoja/muita tietoja on vahvistamatta.
No mitähän vittua? Kun juuri viime kuussa tuli sähköposti että kaikki oli vahvistettu?

Yritän pysyä jatkossa täysin erossa Pinnaclesta, sen verran paskaa joutuu kärsimään jatkuvasti.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


jepp
Jäsen
Viestit: 38
Liittynyt: 20.08.2006, 13:39
Pisteitä: 19

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja jepp »

Tuo homma selvisi erittäin nopeasti. Ei ongelmia enää.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit


Gini
Jäsen
Viestit: 2240
Liittynyt: 09.05.2006, 12:00

Tuotto: +24.78 yks.

Palautus%: 100.18%

Panosten ka: 10.60 yks.

Vetoja: 1311

Pisteitä: 3813
Paikkakunta: Helsinki 00140

Re: tilin vahvistaminen

Viesti Kirjoittaja Gini »

Piti tehdä uudestaan KYC. Viimeksi tehnyt varmaan viisi vuotta sitten.

Latasin dokkarit tuolta sivujen kautta. Ilmoittavatko noi mitään, että oliko ne ok, ja että onko prosessi viety läpi, vai onko hiljaisuus tässä kultainen? Mitään ei ole kuulunut.

Pisteitä

Pisteitä yhteensä: 0. Antamasi peukut: 0.

Minikommentit

19.09.2017 10:49 <nacho> ooon joutunut tekemään saman asian n. 7 kertaa tänä vuonna

19.09.2017 10:50 <nacho> aina kotiutuksen yhteydessä, kertaakaan ei ole mitään

19.09.2017 10:50 <nacho> kuulunut, myöskään kertaakaan ei ole vielä mennyt dokkarit

19.09.2017 10:50 <nacho> läpi, ilmeisesti jokin ongelma visassa ettei muka saa

19.09.2017 10:51 <nacho> nimestä selvää. No uusi kortti on tulossa niin ehkä sitten.

19.09.2017 10:51 <nacho> pointti oli kuiteski että kertaakaan ei oo tullu mitään

19.09.2017 10:51 <nacho> vahvitusta.

19.09.2017 11:03 <mikko> Mulle tuli vahvistus että läpi meni kun about 1v sitten tuon

19.09.2017 11:04 <mikko> jouduin uudestaan tekemään. Muutaman tunnin taisi kestää.

19.09.2017 11:47 <Kaffe> Okei kiitos. Tein viikko sitten. En ole kotiutellut. Tuli

19.09.2017 11:49 <Kaffe> vain viesti: "your account has been identified as having

19.09.2017 11:50 <Kaffe> either incorrect, outstanding or expired information.

19.09.2017 11:50 <Kaffe> ja tulin paljastaneeksi myös että Kaffe = Gini :))

19.09.2017 11:51 <Kaffe> Joskaan mikään salaisuus ollut.

19.09.2017 11:55 <Kaffe> No ehkä selvii vasta sitten, kun yritää kotiutella joskus..

19.09.2017 11:58 <Kaffe> Sivuiltahan ei myöskään mistään pääse katsomaan kyc statusta

19.09.2017 13:47 <nacho> jep, en ole itsekkään löytänyt


Vastaa Viestiin

Palaa sivulle “Pinnacle”