Mulla on jatkuvasti vaikeuksia - ajoittain kuten nyt mahdotonta - päästä Betfairin Aasialaisten osioon. Kaikki muut vetomuodot aukeaa, mutta aasialainen lataa ja lataa mutta ei laukee. Tuskin se voi johtua siitä, että toi kyseinen vetomuoto olisi koko ajan ruuhkautunut, ennen ottelua ja ottelun aikana? Onko kukaan muu huomannut vastaavaa? Tosiaan muuten Fair toimii ihan hyvin
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja pikkupikkuliikeri
Arrows kirjoitti:
pikkupikkuliikeri kirjoitti:Eihän kenelläkään muulla vaan ole sattunut seuraavaa: Olette lyöneet vedon vaikka niinkuin minä tänään, kertoimella 2,29 - komissio. Sitten veto osuu ja veto onkin merkittynä osuneena Betfairin voitot/tappiot -sivulla kertoimella 2,13 - komissio. Taitaa olla kolmas kerta kun kiinnitän tähän huomiota, edelliset olen sivuuttanut huolimattomuusvirheillä vetoa kirjatessa, mutta jumalauta, mitä vittua? Eli siis johonkin häviää reilu kymmenys kertoimesta
Tietysti harvemmin tuolla on tullut käytyä tarkistamassa jälkikäteen vetoja mutta jotenkin kuullostaa ihan mahdottomalta tapahtumalta tuo. Kertoisitko vähän tarkemmin minkälainen veto oli kyseessä? Ettei olisi käynyt niin että löit liveen esim. LAY 2,29 ja vedon vahvistusvaiheessa joku ehtikin välissä laittamaan BACK tarjouksen pienemmällä ja saitkin LAY 2,13 joka on parempi veto sun kannalta? Tuotahan Betfair tekee automaattisesti että muuttaa pelatun kertoimen asiakkaan kannalta paremmaksi jos vedon jättövaiheessa tuleekin parempi kerroin tarjolle.
Ihan normi back-veto oli kyseessä, ei live-veto. Ihmeelliseltä toi kuulostaakin, joten laitan nyt vielä tämänkin näppäilyvirheeksi ja katon tulevaisuudessa kaikki suurennuslasin kanssa.
ASA Adjudication on Betfair Ltd
Betfair Ltd
Winslow Road
Hammersmith Embankment
London
W6 9HP
Date:
23 February 2011
Media:
E-mail, Internet (sales promotion)
Sector:
Leisure
Number of complaints:
10
Complaint Ref:
142351
Ad
An e-mail and a website promotion for Betfair Ltd.
a. The e-mail stated "CASINO'S HAPPY HOUR PROMOTION ... All deposits made between 21.00 GMT to 23.59 GMT on the 13th November 2010 will be matched 50% up to £100 with a Casino bonus".
b. The website promotion stated "Get Unlimited 50% reload Bonuses in the Betfair Casino on Saturdays from 21.00 until 23.59 GMT! Your Bonuses are valid for a full 12 hrs ...".
Issue
1. Two complainants, who took advantage of promotion (a) and won, challenged whether the promotion was administered fairly because his winnings and bonuses were removed.
2. Seven complainants, who took advantage of promotion (b) and won, challenged whether the promotion was administered fairly because their winnings and bonuses were removed.
3. One complainant, who took advantage of promotion (b), won and withdrew his winnings, challenged whether the promotion was administered fairly because he was subsequently instructed to credit his account.
CAP Code (Edition 11)
8.17.1
CAP Code (Edition 12)
3.18.28.148.15.1
Response
Betfair Ltd (Betfair) said, after the promotion ran, they had become aware that a number of customers had displayed irregular or unusual playing or betting patterns which Betfair deemed to be abusive, and subsequently took action. They said the promotion was administered with adequate resources and that, due to the limited period of three hours, during which the promotion was operative, it was not possible to analyse customers' gaming activity until the promotion had ended. They said they could not disclose details of the complainants activities because they would risk other customers avoiding their security and anti-fraud measures. They said they appreciated that complainants were disappointed but did not believe they had justifiable grounds for complaints.
Assessment
Upheld
The ASA acknowledged that the complainants were willing to disclose their account details, so Betfair could explain how their playing or betting patterns had breached the promotions terms and conditions. We noted Betfair said they could not disclose customer activities. In the absence of any evidence that the complainants, or any other players, had their winnings and bonuses legitimately removed, or had been instructed to credit their account with good reason, we considered that the promotion had not been administered fairly. We concluded that the promotion breached the Code.
The ad breached CAP Code (Edition 12) rules 3.1 (Misleading advertising), 8.2 (Sales promotions), 8.14 and 8.15.1 (Administration) and 8.17.1 (Significant conditions for promotions).
Action
The ad must not appear again in its current form.
Adjudication of the ASA Council (Non-broadcast)
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja arzi
Onko kenelläkään tietoa miten saada yhteys suomenkieliseen asiakaspalveluun. Sunnuntaina sain ohjeet (englanninkielinen helpdesk) ottaa yhteys maanantaina ja tiliini kirjatuessani olen saanut numeron 0800-113608 mutta se ei vastaa vaikka soittoyrityksiä on takana nyt jo yli 900(!). Sähköposteihinkaan ei vastata.
EDIT: tuo numero 0800-113608 ei ole enää käytössä (tuuttaa kyllä varattua), asian vahvisti helpdesk... Eivät kuulemma saa poistetuksi tuota numeroa sivuiltaan ilman isompaa päivitysrumbaa.
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja allin
Itse voisin sen verran neuvoa omasta kokemuksesta että jos et ole Betfairille viellä mennyt tallettamaan rahaa niin ÄLÄ tee sitä. Itselläni on vuosien varrella tullut avattua tili useisiin paikkoihin, missään muualla ei ole ollut ongelmia ennen Betfairia. Talletin kyseiseen paikkaan 200€ jolla nousin aikamoisella tuurilla n. 750€ urheiluvedonlyönnissä ja pokerissa. En kuitenkaan kokenut Betfairia kovin mieluiseksi paikaksi joten päätin ottaa rahat ulos ja pelailla muualla. Tästä ongelmat kuitenki alkoivat. Ensin he halusivat kopion ajokortista yms. todistaakseni ikäni. No tein näin mutta tämä ei lähellekään riittänyt. Betfairissa oli tämän jälkeen kaksi verifikaatiomenetelmää: he joko lähettäisivät kirjeen tai vaihtoehtoisesti voisin lähettää heille kaiken maailma dokumenttejä joille kaiken lisäksi pitäisi olla todistaja. Todistajan pitäisi olla vielä "local community leader" (lääkäri, professori, johtaja, ...). Tämän jälkeen lähetin supportiin sähköpostia ja kysyin voivatko he lähettää verifiointikirjeen, he vastasivat epämääräisesti "You have to fulfill certain Betfair requirements e.g. deposit money to Australian wallet". Tämä tuntui omituiselta mutta siirsin $20 Australian lompakkoon. Tämä ei tietenkään auttanut ja kyselin supportista mitä nuo muut "tietyt vaatimukset" ovat. Vastausta en saanut mutta muutaman mailin jälkeen he suostuivat lähettämään kirjeen. Kirje saapui muutaman päivän päästä koodin kera joka tulisi lähettää supportiin sähköpostilla. Se ei kuitenkaan ollut siinä. Mukaan piti siltikin laittaa samat dokumentit jälleen "local community leaderin" todistamana. Tuumasin sitten että muu ei auta ja hommasin kopiot todistajan kera. Vihdoin tili verifioitiin muutaman päivän päästä. Luulin jo pääseväni tästä paikasta eroon mutta ei. Laitettuani koko rahasumman nostoon tili mystisesti lukittiin ja sivulle ilmestyi teksti ota yhteyttä supportiin. Tämän tehtyäni he vastasivat että he eivät tiedä asiasta mitään ja ohjasivat asian Betfairin turvallisuustiimille. Luonnollisesti heistä ei nyt ole kuulunut muutamaan viikkoon ja koko paikka ei vastaa sähköpostiin.
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Beezeri
Onko Betfair poistanut valikoimastaan aasialaiset ku ei eilenkään ollut tarjolla niitä kuin suurimpiin sarjoihin(siis Valioliiga, La Liga ja Serie A)? Eikä näyttäis muuttuneen tämänkään päivän osalta tarjonta...
Perjantaina oli vielä tarjolla esim Kreikan kakkoseen ja muihin kovan volyymin liigoihin vai onko kyseessä jokin huoltokatkos/strategiamuutos?
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja PublicPervert
Liekköhän tämä miten vanha uutinen itse kullekin. Itselle uutta tietoa
Voisiko joku valaista tätä betfairin TÄYDELLISTÄ KYC-tarkastusta. Olen useampaan kertaan lähetellyt oma tekoisia dokumentteja sinne ja aina herjaavat jotain, että asiakirja on epäselvä. Tammikuussa tulee 2 vuotta Australian lompakon varojen suljettu toistaiseksi tilasta, joten asialla on kiire. Kävin tänään maistraatissa kysymässä ottavat 4 € per asiakirja eli henkilötodistus, kopio laskusta ja verkkopankin betfair tilitapahtuma . Että pitääkö verkkopankin tilitapahtumakin vielä erikseen käydä pankista pyytämässä (maksaa sekin) vai riittääkö oma tulostus tilitapahtumista ja siihen maistraatissa leima onko kokemusta ? Ja miten laskun laita ?
Kiitos vastauksista jo etukäteen.
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Gini
Varmaan vähän tyhmä kysymys, mutta miksi välillä noi tuolla Betfairilla heittää mielivaltaisesti rahaa päälompakosta tonne Australian lompakkoon?
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja baxxter
En ole varma osaanko selittää asiaa siten, että tästä kukaan saa tolkkua mutta yritän kuitenkin.
Jokunen aika sitten Betfair otti käyttöön cross-matchingin, eli esimerkiksi tennisottelussa syötät järjestelmään vedon "Back pelaajaa A kertoimella 1.25", tarkistaa järjestelmä, että olisiko asiakkaan kannalta edullisempaa asettaa saman suuruisella riskillä "Lay"-veto pelaajalle B. Kuulostaa reilulta mutta todellisuudessa cross-matchingin perimmäinen tarkoitus on pikkuhiljaa kerätä varoja Betfairin osakkeen omistajille. Tämä siksi, että koska vain tietyt kertoimet ovat käytössä (2.02 ; 2.04 ; 2.06 jne.) , jää jakojäännös, tai miksi sitä nyt nimittäisi, Betfairin taskuun.
"Normaaleissa" kohteissa BF vain kirjaa näistä tuhansista päivittäisistä tapahtumista kertyvät Eurot tulokseensa. Australian vedonlyöntiä säätelevä taho joka on Betfairille toimiluvan myöntänyt ei kuitenkaan ole hyväksynyt tätä käytäntöä vaan vaatii Betfairia palauttamaan cross-matching-botin keräämät varat pelaajille. BF toteutti tämän palautuksen lisäämällä jokaisen aussi-kohteisiin, joissa botti on ollut käytössä, (ilmeisesti viimeisen vuoden aikana) pelanneiden tilille 2,77€ joka sitten siirtyi automaattisesti aussi-lompakkoon.
Eli siksi ainakin itselläni siirtyi (28.10.) yllämainittu summa aussi-lompakkoon. "Aus Cross-Matching Residual Funds Distribution" -saatteella oli summa maksettu normi-lompakkoon ja samantien siirretty automaattisesti aussi-puolelle
Edit:
Voi vain arvailla, paljonko normaaleiden kohteiden cross-matching-botit tuottavat voittoa vuositasolla. Australian kohteita on kuitenkin verrattaen vähän ja vaihdot pieniä ja silti kohtuu merkittävä summa on pelaajille palautettu (pakon edessä).
Viimeisin ongelma syntyi noista lomista. Varasin neljän viikon leedin pari viikkoa sitten ja viime viikolta ottivat silti pisteitä pois. Palauttivat pisteet kuitenkin, kun pyysin heitä korjaamaan virheen.
Mun mielestä hyvä bookeri on vaan sellainen, että ei koko ajan tarvitse vahtia ja tarkistaa, että asiat menevät oikein. Se vie aikaa!!
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja NoFear
Haluaisin vaihtaa Betfairilla käytössä olevan valuutan taaloista euroiksi. Kysyin tästä taas vaihteeksi Betfairin suomalaiselta asiakaspalvelulta ja he sanoivat ettei se (vieläkään) onnistu, mutta kun kysyin, että voinko sulkea vanhan tilini ja avata uuden euroissa, niin he vastasivat sen olevan mahdollista. Lisäksi he yllättäen kertoivat, ettei vanhaa tarvitse edes sulkea, vaan että voin pitää käytössä kahta tiliä eri valuutoissa. Onko jollain tästä kokemusta? Oletteko voineet käyttää tileillä samoja maksutapoja, samoin tiedoin? Tavallisesti kun saitit ehdottomasti kieltävät rinnakkaiset tilit, niin kuulosti vähän oudolta. Tosin eihän Betfair ole ihan normibookkeri, mutta kuitenkin.
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja pka
NoFear kirjoitti:Haluaisin vaihtaa Betfairilla käytössä olevan valuutan taaloista euroiksi. Kysyin tästä taas vaihteeksi Betfairin suomalaiselta asiakaspalvelulta ja he sanoivat ettei se (vieläkään) onnistu, mutta kun kysyin, että voinko sulkea vanhan tilini ja avata uuden euroissa, niin he vastasivat sen olevan mahdollista. Lisäksi he yllättäen kertoivat, ettei vanhaa tarvitse edes sulkea, vaan että voin pitää käytössä kahta tiliä eri valuutoissa. Onko jollain tästä kokemusta? Oletteko voineet käyttää tileillä samoja maksutapoja, samoin tiedoin? Tavallisesti kun saitit ehdottomasti kieltävät rinnakkaiset tilit, niin kuulosti vähän oudolta. Tosin eihän Betfair ole ihan normibookkeri, mutta kuitenkin.
Yllättävä vastaus. Oletko selvillä (tai onko joku muu selvillä), lasketaanko eri tilien komissiot erikseen?
Luulisi tosiaan, ettei Betfairille ole ollenkaan niin paljoa haittaa saman henkilön useista tileistä kuin normibookkerille, mutta mikäli eri tilien komissiot lasketaan erikseen, niin tuohan tarjoaa mahdollisuuden osittain kiertää paljon parjattuja lisäkomissioita (premium charge) jakamalla vetoja sopivasti eri tileille. Jos ei premium chargen piiriin joudu, niin sitten vetojen jakamisesta eri tileille ei tietysti ole asiakkaan kannalta kuin haittaa, kun pisteitä kertyy vähemmän tiliä kohden.
Jos komissiot lasketaan tilien yhteistapahtumista vähintään premium chargejen suhteen, niin en kyllä keksi, miksei Betfair voisi ihan hyvin salliakin useat tilit.
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja tiikerim
Äsken kun olin loggautumassa Betfairille, salasana ilmestyi näpytellessäni poikkeuksellisesti näkyviin, yleensähän siinä taitaa olla pelkkiä tähtiä. Muilla sama?
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Zakari83
tiikerim kirjoitti:Äsken kun olin loggautumassa Betfairille, salasana ilmestyi näpytellessäni poikkeuksellisesti näkyviin, yleensähän siinä taitaa olla pelkkiä tähtiä. Muilla sama?
Normaalisti toimii. IE käytössä.
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Hese
Paasevätkö muut sisälle. Jatkuvasti tulee ilmoitus "Sisäänkirjautumisessa tapahtui odottamaton virhe".
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja PublicPervert
^Ei ongelmaa Firefoxilla eikä IE:llä
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Hese
näköjään täälläkin ie toimii. En vaan ole tottunut käyttämään. ty
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Last Call
NoFear kirjoitti:Haluaisin vaihtaa Betfairilla käytössä olevan valuutan taaloista euroiksi. Kysyin tästä taas vaihteeksi Betfairin suomalaiselta asiakaspalvelulta ja he sanoivat ettei se (vieläkään) onnistu, mutta kun kysyin, että voinko sulkea vanhan tilini ja avata uuden euroissa, niin he vastasivat sen olevan mahdollista. Lisäksi he yllättäen kertoivat, ettei vanhaa tarvitse edes sulkea, vaan että voin pitää käytössä kahta tiliä eri valuutoissa. Onko jollain tästä kokemusta? Oletteko voineet käyttää tileillä samoja maksutapoja, samoin tiedoin? Tavallisesti kun saitit ehdottomasti kieltävät rinnakkaiset tilit, niin kuulosti vähän oudolta. Tosin eihän Betfair ole ihan normibookkeri, mutta kuitenkin.
Ei mitenkään outo vastaus. Betfair on sallinnut jo kauan useat eri tilit eri valuutoissa. Betfair niputtaa eri tilit yhteen, joten premium chargea ei pysty välttämään, jos sille altistuu. Itselläni on vain yksi tili, joten en ole varma, mutta muistaakseni täytyy olla eri talletustapa eri tileissä (eri luottokortti jne.).
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Hese
Tärkeä palvelutiedote
Lakkautamme maanantaina 5. marraskuuta 2012 norjan, suomen, puolan, perinteisen kiinan ja yksinkertaistetun kiinan tuen. Muutoksen seurauksena Betfairin sivusto muuttuu osaltasi englanninkieliseksi.
Jos haluat käyttää jotain muuta kieltä kuin englantia, voit valita sivuston kieleksi myös ruotsin, saksan, espanjan, italian, kreikan, tanskan, portugalin, venäjän tai tšekin. Kieltä voi vaihtaa pääsivuston kielivalikosta (napsauta tätä).
Joudumme tekemään tämän muutoksen, koska kyseisille kielille ei ole ollut tarpeeksi kysyntää. Karsimalla tuettujen kielien määrää pystymme tarjoamaan entistä parempaa palvelua jäljelle jäävillä kielillä.
Kiitos. Nyt vaan opettelemaan kaikkia jäljelle jääviä kieliä...
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Gallin
Menivät sitten voidaamaan betsit eilisestä sparta praha - fc krasnodar pelistä sillä verukkeella, että vierasjoukkueen nimi oli listattuna kuban krasnodarina eikä fc krasnodarina. Reilua meininkiä
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Shane
Tuossa kun päivittelin kirjanpitoa niin huomasin että Betfair ei ole ottanut komissiota lainkaan viikonlopun aikaisista voitoista.. mahtoiko tuolla olla jotain kampanjaa tms. mikä tuon selittäisi, vaiko vaan joku erehdys käynyt..? Muilla samaa?
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja Pekka4082
Shane kirjoitti:Tuossa kun päivittelin kirjanpitoa niin huomasin että Betfair ei ole ottanut komissiota lainkaan viikonlopun aikaisista voitoista.. mahtoiko tuolla olla jotain kampanjaa tms. mikä tuon selittäisi, vaiko vaan joku erehdys käynyt..? Muilla samaa?
Ilmeisesti hyvityksenä lauantain kaatumisesta, oli jotain viidestä kuuteen. Voi kai nykyään kampanjaksi kutsua...
Re: betfairin toiminta
Lähetetty:
Kirjoittaja baxxter
Shane kirjoitti:Tuossa kun päivittelin kirjanpitoa niin huomasin että Betfair ei ole ottanut komissiota lainkaan viikonlopun aikaisista voitoista.. mahtoiko tuolla olla jotain kampanjaa tms. mikä tuon selittäisi, vaiko vaan joku erehdys käynyt..? Muilla samaa?
Taisi mennä niin että palauttivat UK futiskohteiden komissiot johtuen siitä, että pörssi kaatui (jälleen kerran) Suomenaikaa 16.55 lauantaina.
Onneksi kaikki muut vetopörssin siivelle luodut rahastus-systeemit toimivat moitteetta...
