Mr Green

[Iceman]

Mr Greeen

Mr Green antaa max 100e ilmaisvedon ensitalletukselle.
Talletus pitää lyödä kerran minimikertoimella 1,5 yhdellä vedolla.
Niin ilmaisveto tulee, kun veto on käsitelty.

Unibetin softa.

Talletus käy Trustly , sähköposti ja puhelinnumero. *Tai voi rekisterötyä vanhanaikaisesti.

MGA

p.s talletin juuri, kerron miten homma eteni.

Juulia (Mr Green)

17. marrask. 0.13 CET



Kiitos aiemmasta yhteydenotostasi Mr Greenin asiakaspalveluun.

Toinen osastomme on nyt käsitellyt tikettisi ja sinulle on nyt lisätty puuttunut 100 euron ilmaisveto pelitilillesi. Veto on voimassa seuraavat seitsemän päivää 1.80 kertoimella. Paljon onnea peleihin!

Eli aspasta antaa, jos ei muuten tule.

[jeejorma]

Pelannut täällä jonkin verran ja mitään ongelmia ei ole ollut. Rahat liikkuvat nopeasti joka suuntaan.

[SilverFace92]

tuli tehtyä 100e talletus ja iskettyä 100e betsi.
Sit kyselin aspasta et miks en saa ilmaisvetoa, niin en kuulemma "opt-in" tähän tarjoukseen, vaikka sitä painoin kun rekisteröidyin.-

[Espressopapu]

tuli tehtyä 100e talletus ja iskettyä 100e betsi.
Sit kyselin aspasta et miks en saa ilmaisvetoa, niin en kuulemma "opt-in" tähän tarjoukseen, vaikka sitä painoin kun rekisteröidyin.-

Kerrotko sitten miten kävi, kun itsekin mietin juuri tähän tarttumista.

[SilverFace92]

tuli tehtyä 100e talletus ja iskettyä 100e betsi.
Sit kyselin aspasta et miks en saa ilmaisvetoa, niin en kuulemma "opt-in" tähän tarjoukseen, vaikka sitä painoin kun rekisteröidyin.-

Kerrotko sitten miten kävi, kun itsekin mietin juuri tähän tarttumista.

Juu, sain 100e ilmaisvedon kun pääsin juttelemaan suomalaisen aspan kanssa.

[Iceman]

The reason why you didn't receive the welcome offer, is because you didn't opt in - which means you did not deposit through the welcome offer deposit-link. If don't do this, you wont activate the offer
But since you qualified otherwise, I will escalate your case
And then the relevant department will see if they can add it for you manually

Kyllä ne sen antoi.

Joutui vähään venaamaan, Apan kautta.

[Espressopapu]

Tjoo enpä saanut minäkään sitä ilmaisvetoa. Chattiin sitten Victorin kanssa keskustelemaan. Hän vaikutti aluksi hieman tylyltä, vänkäsi että en olisi muka opt in tähän tarjoukseen, ihan kuten teillä muillakin, mutta kun pyysin kohteliaasti, niin hän "eskaloi" jutun eteenpäin. Toivon mukaan saan kohta ilmaisvetoni kuten muutkin tässä ketjussa ovat saaneet...

Tuntuu että aika monesti saa chatissa tapella näistä asioista (siis muillakin saiteilla). Enemmänkin sääntö kuin poikkeus!

[Iceman]

Juu mut onhan toi ilmainen satasen freebet.

[Tommi Verkasalo]

Tervehdys arvoisa Ylikertoimen väki!

Meillä oli marraskuun aikaan tekninen ongelma, jonka johdosta uusi tervetulotarjous ei toiminut automaattisesti Pay N Play -kirjautumista käytettäessä. Pahoittelut asiasta! Nyt kaiken pitäisi toimia moitteettomasti.

Terveisin,
Tommi Verkasalo
Mr Green - suomen maajohtaja

[Bawdy]

Teillä kyllä jotai muitakin isompia ongelmia. Teiltä silloin tällöin tulee noita ilmaisveto tarjouksia ja viimeiset neljä kertaa vähintään niin ilmaisvetoja joutuu ruinaamaan chatista kun ne eivät muuten aktivoidu. Sitten ne lisätään jos lisätään päivien päästä vailla mitään ilmoitusta, pahoittelua tai hyvittelyä.

[Tommi Verkasalo]

Teillä kyllä jotai muitakin isompia ongelmia. Teiltä silloin tällöin tulee noita ilmaisveto tarjouksia ja viimeiset neljä kertaa vähintään niin ilmaisvetoja joutuu ruinaamaan chatista kun ne eivät muuten aktivoidu. Sitten ne lisätään jos lisätään päivien päästä vailla mitään ilmoitusta, pahoittelua tai hyvittelyä.

Hei Bawdy,

Pahoittelut ainakin minun puolestani!

Olen laittanut viestisi meillä talon sisällä eteenpäin. Yritetään saada tähän muutos.

Terveisin,
Tommi

[tommis123]

Jos on jo rekisteröitynyt aiemmin, voiko tuon 100 euron ilmaisvedon silti lunastaa jos tekee talletuksen ensimmäistä kertaa pay-n-play muodossa?

Itse avasin tilin tänne jo vuosia sitten mutta ilman rekisteröitymistä trustlyn kautta en ole tehnyt vielä talletusta.

[SilverFace92]

Suosittelen välttämään vedonlyöntiä golfista tällä saitilla.
Eivät osaa joko laskea, tai sitten eivät erota bogeyta ja birdietä toisistaan

Tästä sanottu asiakaspalveluun mutta eivät korjaa

[SilverFace92]

Viikko mennyt ja tili lyöty yllättäen kiinni ilman mitään syytä. Kun muutaman kerran tosta vedosta mainitsin Vittu joutuuko sitä parin kympin takia tekeen ilmoituksen MGA:lle

[Tuplakirves]

Voitot tilille 5 minuutissa oli lupaus, odotin joku 8tuntia ja sit en jaksanut odottaa peruutin kotiuksen ja tilttasin kaikki 6.3.2020 pikapankkinosto OP:hen oli mitä koitin

[huijattu]

Saisikohan täältä vinkkejä tapaukseeni. Löin vetoa Mr Greenillä kesän aikana yli 50 kertaa, ja talletin tilille yli 30 kertaa. Nyt kun ensimmäistä kertaa pyrin nostamaan varojani, tilini jäädytettiin. Pian minulle selvisi, että minulla on ollut olemassa toinen tili eri sähköpostilla, jonka olen sulkenut vuonna 2018 (johtuen jatkuvasta spämmiviestittelystä). Olen ollut aidosti epätietoinen tämän tilin olemassaolosta ja tekemästäni sääntörikkomuksesta.

Mr Green ilmoitti, että palauttavat vanhan tilini talletuksen (100 euroa) minulle, mutteivät aio palauttaa mitään uudelta tililtäni, koska olen rikkonut sääntöjä. Mr Green viittasi perusteissaan pykälään 8.7.3, joka on varsin mielenkiintoinen, sillä pykälä 8.7 otsikko kuuluu: "Omaehtoinen sulkeminen Iso-Britannian asukkaille".

Vaikka tämä pykälä pätisikin, pykälä sanoo "Emme hyvitä mitään tappioita tai mahdollisia voittoja, jotka on takavarikoitu sinulta mikäli luot uuden tilin vaikka omistaisit jo omaehtoisesti suljetun tilin". Tililläni ei ole ainoatakaan tappiovetoa, ja tilin kassa on 50 % plussalla talletukseen nähden. Kyseinen summa on suuruudeltaan minulle erittäin merkittävä, lähemmäs 10 tuhatta euroa. Oletin, että sentään palauttaisivat tallettamani rahat, ja jäädyttäisivät/mitätöisivät talletuksen päälle tulleet voitot. Nyt kuitenkin päätyivät siis pitämään kaiken itsellänsä.

Olen täyttänyt MGA:n ilmoituksen, ja jätin valituspyynnön Mr Greenille. Arvostaisin suuresti, jos jollain on tietämystä, miten tällaisen asian kanssa tulisi edetä? Otanko yhteyttä kuluttajaviranomaiseen, poliisiin tai juristiin?

Kyseessähän on pohjimmiltaan aivan järkyttävän tyhmä kämmi minulta, mutta nähdäkseni myös hyvin kyseenalainen ratkaisu vedonlyöntitoimistolta, sillä tiliä ei suljettu sen avatessa taikka talletuksien aikana. Kummasti virhe "huomattiin" vasta nostovaiheessa.

Onkohan näissä tapauksissa mitään kohtuullisuusperiaatetta? Arvostan kaikkia vinkkejä tilanteen ratkaisemiseksi. Olin henkisesti täysin valmis häviämään sijoittamani rahat, mutta tapa, jolla tämä näyttää nyt käyvän toteen, kouraisee rehellisesti sanottuna erittäin syvältä.

[huijattu]

Yli 50 (todellisuudessa lähemmäs 100, mutten voi tarkistaa lukua, koska tili lukittu) onnistunutta vetoa ilman yhtäkään tappiota on seurausta ihan siitä, että olen pääasiassa lyönyt pitkän aikavälin kohteita kuten F1-mestaruus Mersulle sekä Bidenin vaalivoitto.

Koen tulleeni huijatuksi siltä osin, että perusteiksi päätökselle annettiin pykälä, joka nimenomaan koskee pelkkiä Britannian asukkaita. Oli rikkomus mikä tahansa, on sen peruste tässä tapauksessa ehdototmasti väärä.

Osaako joku sanoa, onko normaalia, että pelitilin sulkiessa päättävät pitää sekä kaikki depositatut rahat? Ymmärtäisin, jos voitot mitätöitäisiin, mutta pidän kohtuuttomana, ettei tilille siirrettyjä rahoja palauteta. Miettikääpä tilannetta, että huolimattomasti siirrät x määrän rahaa vedonlyöntifirmalle, johon sinulla on kielto (omaehtoinen tai firman määrittämä). Onko lain mukaista, että sääntörikkomuksesta johtuen yritys pitää siirretyt varat itsellään pysyvästi vedoten sääntörikkomukseen?

[Sambugaaro]

Malta Player Protective act:

https://www.mga.org.mt/wp-content/uploa ... ective.pdf

Part III – Terms and Conditions
6. (1) B2C licensees shall ensure that none of the terms on which they offer their gaming service,
including in relation to any promotional schemes, are unfair in terms of the Consumer Affairs
Act.

Malta Consumer Affairs Act 378 https://legislation.mt/eli/cap/378/eng/pdf

kohdasta unfair terms:

45.(1) An unfair term means any term in a consumer contract,which on its own or in conjunction with one or more other terms -(a) creates a significant imbalance between the rights andobligations of the contracting parties to the detrimentof the consumer; or(b) causes the performance of the contract to be undulydetrimental to the consumer; or(c) causes the performance of the contract to besignificantly different from what the consumer couldreasonably expect; or(d) is incompatible with the requirements of good faith.

Tuota Malta Consumer Affairs Act 378 kannattaa tutkia tarkemmin. Ainakin omaan silmään useampaa kohtaa Mr Greenin voisi tulkita rikkoneen. Mainitsisin näistä jo MrGreenille tehtävässä valituksessa. Jos ei sopuun päästä niin sitten ADR valitusta vetämään. ADR päätös ei tietääkseni korvaa asianajaja kustannuksia mutta se valitus on suht helppo itsekkin näpytellä.

[huijattu]

Status update. On kyllä hämmentävä tapaus. Nyt selvisi, ettei vuonna 2018 luomaani tiliä ole ikinä kertaakaan käytetty. Mr Greenillä tilin sulkeminen pysyvästi ei kuitenkaan ole mahdollista, joten olen joutunut tyytymään väliaikaiseen sulkemiseen, ja senkin ilmeisesti toteuttanut väärällä tavalla (sivuston kautta "Self-Exclusionina" sen sijaan, että olisin ottanut asiakaspalveluun yhteyttä). Valitettavinta on se, ettei käytetty sähköpostiosoite ole nykyisin edes käytössäni, joten paluu vanhalle tilille/ tilin olemassaolon tarkastaminen olisi ollut tilanteesta riippumatta haastavaa/mahdotonta.

Live-chattaukset ja viestittelyt asiakaspalvelun kanssa ovat edenneet muodossa:
1. chatti: "I don't see why you are upset, we are returning your money."
2. chatti: "We have confiscated your new, forbidden account, and return 100 EUR deposit from your old account."
3. email: "We have noticed your multiple accounts only now that you became active." (Tässä vaiheessa olin tosissaan tallettanut yli 30 kertaa viimeisen 5-6 kk aikana ja pelannut noin 50-100 vetoa, ja tili suljettiin sillä sekunnilla, kun lähetin nostopyynnön. Mr Green toteaa termseissään, että tekee kaikkensa useiden tilien tunnistmaiseksi. Tapauksessani ei ilmeisesti kuitenkaan riittänyt, että tilien ainoat erot ovat sähköpostiosoitteen pääte).
4. chatti: "The returned 100 EUR is from your latest account. The old account was never used. We are investigating your case but do not consider the fact that you weren't aware of the account and it was never used".

Kiitokset vielä kerran vinkeistä Sambugaarolle.

[huijattu]

No niin, Mr Green sai tutkimuksensa valmiiksi.
Pitkä viesti virheiden korjauksia ja pahoitteluja. Minkäänlaista selitystä ei tullut sille, millä perustein päättivät alunperin palauttaa 100 euroa - ilmeisesti täysin mielivaltainen luku, jossa varmaankin jokin lakikoukero taustalla tai vetoaminen inhimilliseen erehdykseen siltä varalta, että tapaus päätyy MGA:n käsiin. Pahoittelut tuli myös siitä, että yrittivät perustella rahojen jäädytystä brittejä koskeviin pykäliin vedoten. Eivät myöskään kommentoineet toista pykälää, joka jälkikäteen live chatissä allekirjoittaneelle väläytettiin. Nyt lopputulemassa hakivat ehdoistansa kolmannen pykälän, millä perustein oikeuttivat ratkaisunsa pitää tuhansien eurojen voittoni. Lupasivat kuitenkin palauttaa kaikki alkuperäiset talletukseni (>5k eur), mikä tuntuu tässä vaiheessa jo itsessään voitolta, sillä olin jo merkannut nämä menetetyiksi tappioiksi.

Tarjosivat myös tiedon, ettei aiemmin luotua tiliä oltu koskaan käytetty - sille ei oltu ikinä talletettu rahaa, eikä sillä oltu ikinä kertaakaan pelattu - se oli vain luotu ja suljettu. Kertoivat myös, että tilit olivat identtiset lukuunottamatta sähköpostia ja käyttäjänimeä (joissa erona vain sähköpostin pääte) - tilinumero, nimi, osoite ja puhelinnumero olivat identtisiä. Mr Greenin ehdoissa todetaan "The Gaming Operator will make every effort to detect and close any attempted new registrations or multiple accounts which you may have. " Tältä pohjalta ajattelin kokeilla onneani MGA:n suunnalta - haiskahtaa vahvasti siltä, että joko Mr Greenillä ei ole minkäänlaista tsekkausjärjestelmää tai sitten he ovat olleet tietoisia olemassa olevasta tilistä, ja päättäneet iskeä kiinni vasta kun asiakas on pyrkinyt kotiuttamaan voittonsa. Oli miten oli, täysin ammattitaidotonta meininkiä ollut alusta loppuun.

Kiitoksia vielä kertaalleen Sambugaarolle - ei varmasti heikentänyt valituspyynnön uskottavuutta, kun muistutti linkittämistäsi pykälistä.