@akaa89 kirjoitti: ↑03.05.2019, 16:20
Mitä bonuksiin liittyviin ongelmiin tulee, niin on sanottava että lähtökohtaisesti buukkerit on kyllä aina niissä oikeessa. Betsarit harvoin vaivautuvat lukemaan bonusehtoja (tiesitkö esim. että yleensä samaan talouteen ei voi lunastaa kuin yhden bonuksen puhumattakaan bonuksen kierrätysehtojen vaikeudesta/mahdottomuudesta tietyissä paikkaa) kunnolla tai muutenkaan paneutumaan niihin liittyviin asioihin. Yleisistä käyttöehdoista puhumattakaan (tiesitkö esim., että VPN käyttö on monen kioskin yleisten sääntöjen vastaista ja oikeuttaa jäädyttämään koko tilin & varat). Toki nämä ovat usein tarkoituksellakin tehty vaikeasti ymmärrettäväksi ja aika ajoin kätketty todella hyvin, mutta sama nyt pätee moneen muuhunkin alaan kuin betsifirmoihin. Tuskin itsekään jaksaisin hupibetsarina asioihin vastaavasti paneutua.
En toki tuon tapauksen detaileja tunne, mutta lähtökohtaisesti olen skeptinen sen suhteen että asiakasta olisi edes kohdeltu kaltoin. Ikävä toki kuulla kyseisistä vastoinkäymisistä.
Kyllähän nämä Coolbetinkin bonus"ehdot" ovat sen verran "kattavat", että he voivat käytännössä milloin vain halutessaan pistää käytännössä kenen tahansa pelaajan pelitilin kiinni ja pitää kaikki rahat - niin pelaamalla voitetut kuin bonuksilla ansaitut... vai onko joku niin tarkka pelaaja, ettei koskaan ole lyönyt yhtään vetoa työpaikan/oppilaitoksen/kaverin tietokoneelta, VPN:n kautta jne., vaan on aina käyttänyt vain henkilökohtaisessa käytössä olevaa IP:tä?
Käytännössä tosiaan kaikilta bookkereilta löytyy suunnilleen vastaavat varsin mielivaltaiset ehdot, mutta itselle Coolbet oli ensimmäinen vastaan tullut toimija, joka myös toteuttaa niitä näin härskisti ja mielivaltaisesti. Esim. Bet365 estää VPN:n kautta pelaamisen (ihan ok) ja monet toimijat toki savustavat voittavat pelaajat pois tiukoilla panosrajoilla tai viemällä näiltä oikeuden bonuksiin/kampanjoihin, mutta näissäkin tapauksissa asiasta ilmoitetaan etukäteen (ihan ok), eikä viritellä Coolbetin tavoin ansaa: pelaaja saa pelata vapaasti niin kauan, kunnes yrittää tehdä ensimmäisen kotiutuksen, jolloin rahat viedään ja pelitili suljetaan. Jos tuttuni olisi ollut tappiolla, ei vastaavaa ongelmaa olisi varmasti tullut, vaan hän olisi saanut hävitä rahansa jatkossakin vapaasti yhteistä IP:tä satunnaisesti käyttäen.
"6.1 Talletusbonukset, Ilmaisvedot, Riskittömät vedot, Ilmaiskierrokset ja muut bonukset voidaan vastaanottaa ja käyttää vain KERRAN per henkilö/Asiakastili, perhe, talous, osoite, sähköpostiosoite, maksukorttinumero, tietokone/laite, IP-osoite ja muut ympäristöt joissa tietokoneet ovat yhteiskäytössä (esim. Yliopistot, koulut, kirjastot, työpaikat jne.). Tarjoukset, jotka on suunnattu uusille asiakkaille (esim. kerroinboostit tai osa yllämainituista bonustyypeistä) katsotaan tervetulo- / liittymistarjouksiksi. Tervetulotarjoukset voidaan vastaanottaa ja käyttää vain KERRAN per henkilö/Asiakastili, perhe, talous, osoite, sähköpostiosoite, maksukorttinumero, tietokone/laite, IP-osoite ja muut ympäristöt, joissa tietokoneet ovat yhteiskäytössä (esim. Yliopistot, koulut, kirjastot, työpaikat jne.). Operaattori pidättää oikeuden sulkea Sinun Asiakastili ja takavarikoida varat jos väärinkäytöksiä ilmenee.
6.2 Operaattori pidättää oikeuden tarjota erityisbonuksia tietyille asiakkaille tai asiakasryhmille. Operaattori myös pidättää oikeuden olla tarjoamatta bonuksia tietyille asiakkaille tulevaisuudessa. Tällaiset rajoitukset voidaan poistaa Operaattorin omasta päätöksestä.
6.3 Bonustarjoukset joita lähetetään sähköpostilla, tekstiviestillä tai muulla tavalla ovat henkilökohtaisia ja tarkoitettu sille henkilölle jolle tarjous on lähetetty.
6.4 Ollaksesi oikeutettu Operaattorin tarjoamiin bonuksiin tulee henkilötietosi olla täsmällisiä ja ajantasalla. Operaattori pidättää oikeuden perua mitkä tahansa bonukset ja voitot jotka on maksettu Asiakastilille jonka tiedot eivät ole täsmällisiä ja oikeita.
6.5 Operaattori pidättää oikeuden sulkea Asiakastilit joiden huomataan olevan tekemisissä vilpillisen toiminnan ja/tai väärinkäytösten kanssa. Operaattori saattaa takavarikoida mahdolliset voitot ja/tai bonusvarat näiltä tileiltä.
6.5.1 Jos huomataan, että Asiakastilin omistaja on käyttänyt tai yrittää käyttää bonuksia hyväksi, joko yksinään tai osana ryhmää, Operaattori pidättää oikeuden:
- Hylätä Asiakastilille siirretty bonus ja kaikki bonuksella hankitut voitot, ja/tai
- peruuttaa, kieltää tai perua Asiakastiliä koskeva bonustarjous, ja/tai
- rajoittaa pääsy tiettyihin tuotteisiin/palveluihin, ja/tai
- sulkea Asiakastilin omistaja pois kaikista tulevista bonustarjouksista ja kampanjoista, ja/tai
- lopettaa Asiakastili välittömästi."
Mitä tarkoittaa mm. 6.5.1 kohta "Asiakastilin omistaja on käyttänyt tai yrittää käyttää bonuksia hyväksi"? Pitääkö tuo sisällään sen, että pelaaja yrittää voittaa rahaa bonusten avulla tai yrittää etsiä Coolbetin kohdevalikoimasta positiivisen odotusarvon kohteita?